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即时通讯
客户群消息当天可达,服务响应超时先提醒。
客户群、服务响应与满意度升之外,六项能力按同一账号可用
客户群消息当天可达,服务响应超时先提醒。
满意度升复盘可线上开,口径当场对齐。
升级工单走审批,结果回写客户群。
值班到岗后服务响应按班次统计。
满意度升报表入盘归档,可回看。
未回复会话先标出,再交给客户群跟进。
教育、医疗、制造均可按组织开客户群,服务响应推动满意度升
家校咨询进客户群,服务响应按班级核对。
就诊咨询进群,服务响应留痕,满意度升可汇总。
售后进客户群,异常按服务响应时效处理。
先完成钉钉下载,再按座席扩展客户群与服务响应
消息、基础群聊与待办,适合先核对客户群。
服务响应、满意度升与电脑版同开,适合日常管理。
多线路部署、顾问陪跑与验收。